近期，城固縣行政審批服務局對全縣便民服務機構規(guī)范化建設和投資建設項目代辦服務工作進行了調研檢查。

本次調研檢查，共分為三個檢查組，每個組由一名局領導親自帶隊。通過現(xiàn)場座談、聽取便民服務機構工作開展情況匯報，實地查看17個鎮(zhèn)（辦）便民服務大廳和每個鎮(zhèn)（辦）隨機抽取2-3個村（社區(qū)）便民服務室規(guī)范化建設及工作運行情況，現(xiàn)場核實匯總服務事項，查閱投資建設項目代辦服務工作資料等方式，對各便民服務機構及分中心的規(guī)范化建設、窗口運行管理、作風效能、代辦服務等工作情況進行調研檢查。

全縣便民服務機構和分中心總體運行良好，亮點紛呈。鎮(zhèn)、村便民服務機構能夠做到標準統(tǒng)一，便民基礎設施齊全，窗口設置科學，基本做到政務服務事項“應進全進”，制度執(zhí)行規(guī)范，窗口人員精神面貌良好，業(yè)務熟練，服務效能高。常態(tài)化落實疫情防控各項措施。各便民服務機構和分中心也能夠在日常服務中不斷創(chuàng)新服務方式，為特殊人群開辟綠色服務通道，添置老花鏡，落實網(wǎng)格化管理，主動收集整合為民服務過程中的難點、堵點，主動作為尋求解決辦法，讓群眾少跑路、多辦事、辦實事。結合“學黨史，悟思想，辦實事，開新局”要求，聚焦群眾滿意度提升，涌現(xiàn)出一大批為民服務辦實事典型事跡。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的共性和個性問題，檢查組進行逐一反饋，并提出具體整改要求和整改時限。

通過調研檢查、交流指導、挖掘典型、突出亮點、整合問題、落實整改，為加快推進政務服務向基層延伸，打造信息通暢、功能完備、職責清晰的縣、鎮(zhèn)、村三級政務服務網(wǎng)絡，有效解決服務群眾“最后一公里”難題，建立鎮(zhèn)、村便民服務示范點及進一步精簡辦事流程提升服務效能奠定了堅實基礎，有力助推我縣審批服務工作逐步實現(xiàn)服務事項清單化、服務流程標準化、服務路徑信息化、服務重心下沉化，打響叫亮“城心辦”服務品牌，建成集約型、實用型、便利型的群眾身邊的便民服務綜合體。